أبوت ريكالز فريستيل ستريبس & غلوكوس ميترز

** انظر لدينا أوبديت نشر على هذا الموضوع، نشرت فبراير 25، 2014 **

العديد منكم قد سمعت بالفعل عن استرجاع المنتجات المزدوجة الصادرة عن أبوت ديابيتس كير قبل 48 ساعة .

هذا هو ضخم، وخاصة بالنسبة للجميع باستخدام نظام أومنيبود، لأن شرائط استدعاء هي تلك المستخدمة في بدم المدمج في فريستيل متر!

لم تقم أبوت بعد بالاتصال بالعملاء مباشرة، ولكنهم يقولون إنهم بصدد إرسال رسائل - لكن مجموعة D-كوميونيتي لم تتلق تلك الرسائل بعد، وهناك الكثير من الخلط حول ما يجري. لدينا بعض المعلومات ذات الصلة للمشاركة، وسيتم تحديث هذه المشاركة كما تأتي في التفاصيل.

>

بيان صحفي عن غرفة صحافة أبوت للسكري تفاصيل القضية، وتوصيات من كيلي دافي، نائب الرئيس لضمان الجودة والامتثال:

في الآونة الأخيرة، فقد وصلنا انتباهنا أن فريستيل الدم شرائط اختبار الجلوكوز قد تنتج شرائط الجلوكوز في الدم نتائج خاطئة عند استخدام مقياس الجلوكوز في الدم فريستيل المدمج في نظام إدارة الأنسولين أومنيبود. قد يؤدي انخفاض مستوى السكر في الدم بشكل غير سليم إلى نتائج غير معترف بها إلى مخاطر كبيرة على صحتك.

في حالة استدعاء ثانية ذات صلة، يبدو نفس الشيء صحيحا بالنسبة لفلاش فريستيل و فريستيل لمقياس السكر في الدم (وكلاهما لم يعد مصنوعا)، i. ه. فإنها قد تنتج نتائج منخفضة بشكل خاطئ عن نسبة الجلوكوز في الدم عند استخدام فريستيل لايت و فريستيل شرائط اختبار السكر في الدم. "

ماذا يجب أن تفعل إذا كنت تستخدم أي من هذه؟ توصي شركة أبوت بأن توقف عن استخدام من الشرائط والأمتار المتضررة على الفور، واستدعي الاستبدال:

مدير أومنيبود الشخصي للسكري < لاستلام شرائط استبدال في أي تكلفة الاتصال أبوت مرض السكري رعاية العملاء خدمة في 1-877-584-5159.

يتم إبلاغنا بأنهم سوف يستبدلون ما يصل إلى 400 شريط على الفور، ويمكن استبدال المزيد لاحقا بعد الحصول على المزيد من الإمدادات.

عند الاتصال، تكون جاهزا بالمعلومات التالية: معلومات شريط الاختبار (أرقام وتاريخ انتهاء الصلاحية)، والصيدلية تحصل على شرائط الاختبار الخاصة بك من (الهاتف والموقع)، ومعلومات التأمين الخاصة بك، والهاتف وعنوان طبيبك .

تخبرنا السلطات أنه يمكنك الاستمرار في استخدام أومنيبود لتسليم الأنسولين، حيث أن النظام لا يتعرض لأي شكل من الأشكال.

"في انتظار وصول شرائط الاستبدال، استخدم مقياس السكر في الدم فريستيل فريدوم الذي كنت قد تلقته سابقا مع حزمة الترحيب الخاصة بك.شرائط اختبار فريستيل عند استخدام عداد السكر في الدم فريستيل فريدوم سيؤدي إلى نتائج دقيقة لجلوكوز الدم" وتقول أبوت على موقعها على الانترنت.

ل فريستيل فلاش أو فريستيل m إيترس - اتصل أبوت ديابيتس كير خدمة العملاء على 1-888-345-5364 أن يكون أبوت نرسل لك متر جديد فريستيل ذات العلامات التجارية في أي تهمة.

"إذا كان المقياس الوحيد المتاح لديك هو فريستيل أو فريستيل فلاش، لا تتوقف عن اختبار الجلوكوز في الدم الخاص بك.وينبغي استخدام حل التحكم للتحقق من أداء شرائط الاختبار الخاص بك متر حتى تتلقى متر بديل الخاص بك.ومع ذلك، إذا كان أي قراءة من شريط يبدو أقل مما كنت تتوقع أو لا يبدو أن تتناسب مع الطريقة التي تشعر بها، يجب عليك الاتصال بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك.وإيلاء اهتمام خاص لعلامات وأعراض ارتفاع نسبة السكر في الدم (ارتفاع السكر في الدم)، "يذكر أبوت .

ويطلب من الناس أيضا استخدام متر الحرية فريستيل بديل، إذا كان لديهم واحد.

ما هي الصفقة؟

لم نتمكن من الحصول على أي استجابة موضوعية من أبوت ديابيتس كير اعتبارا من منتصف بعد ظهر اليوم، ولكنها تواصلت مع مدير إنسوليت لتسويق المستهلك هجالت هوجسغارد، الذي يقول أنهم يعملون مع أبوت لإرسال رسائل مادية إلى جميع عملائها اليوم (الجمعة، 21 فبراير).

"كنا نرغب في الحصول على الرسالة حتى قبل ذلك، والحصول على كلمة على موقعنا على الانترنت ووسائل الاعلام الاجتماعية، ولكن هذه الأمور في بعض الأحيان يستغرق بعض الوقت، انها حقا قضية مع شرائط آبوت حتى الكرة هي أساسا في محاكمهم … لكننا نعمل جاهدين للتأكد من حصول جميع عملاء أومنيبود على المعلومات التي يحتاجونها ".

وأوضح أن المسألة هي بدقة مع شرائط الاختبار المستخدمة في متر أبوت الجلوكوز المدمج في كل من الجيل القديم من أومنيبود بدم الأزرق والنموذج الأسود الجديد. متر الجلوكوز نفسه يعمل بشكل جيد، ولكن تم تحديد تشغيل كامل لشرائط الاختبار أن يكون لديه خلل التي يمكن أن تسبب قراءات منخفضة كاذبة.

أحدث النماذج من أبوت الجلوكوز متر على ما يبدو لديها القدرة على "القضاء على الضوضاء" الناجمة عن هذه شرائط الاختبار. ولكن النماذج التي تم تطويرها في وقت سابق - بما في ذلك العداد في نظام أومنيبود وفلاش فريستيل ومقياس فريستيل الأساسي القديم - لا. هذا هو السبب في أن أبوت تصدر اثنين من الاستدعاءات منفصلة؛ من جانبهم، فإنه من الأسهل ببساطة ترقية العملاء إلى نموذج متر جديد، ولكن منذ أومنيبود لديه متر المدمج في، والحل هناك لاستبدال مخازن العملاء الحالية من شرائط الاختبار.

كما ذكرنا، سيتم تحديث هذه الوظيفة مع تفاصيل جديدة تأتي في.

تنويه : المحتوى الذي تم إنشاؤه من قبل فريق الألغام مرض السكري. لمزيد من التفاصيل انقر هنا.

تنويه

يتم إنشاء هذا المحتوى لمرض السكري، وهي مدونة صحة المستهلك تركز على مجتمع السكري. لا تتم مراجعة المحتوى طبيا ولا يلتزم بإرشادات التحرير الخاصة بالصحة. لمزيد من المعلومات حول شراكة هيلثلين مع منجم السكري، الرجاء الضغط هنا.